Aviso de Privacidad Integral
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI.
⚠ Borrador para revisión legal
Este aviso de privacidad fue redactado como borrador inicial siguiendo la estructura mínima exigida por la LFPDPPP y los Lineamientos del INAI. Antes de publicarse en producción debe ser validado por asesor legal en materia de protección de datos personales en México, particularmente en lo referente a transferencias internacionales, finalidades secundarias y mecanismos de revocación del consentimiento.
Contenido
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es Innova Black® (en adelante, "Innova Black", "nosotros" o "la firma"), persona moral con domicilio para efectos del presente aviso en Guadalajara, Jalisco, México, con dirección electrónica hello@innova.black.
Innova Black es una firma de consultoría en transformación tecnológica para instituciones financieras reguladas en México (SOFOMs, SOFIPOs, IFPEs y otras figuras supervisadas por la CNBV/CONDUSEF).
2. Datos personales que recabamos
Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, podemos recabar las siguientes categorías de datos personales:
| Categoría | Datos |
|---|---|
| Identificación | Nombre completo, cargo y empresa |
| Contacto | Correo electrónico corporativo, número telefónico, ciudad |
| Profesionales | Tipo de institución financiera, etapa regulatoria, dolor principal manifestado, urgencia |
| Navegación | Dirección IP (almacenada en forma seudonimizada — hash), tipo de navegador, páginas visitadas, fuente de tráfico (UTM, referrer), identificadores de sesión |
| Interacción | Mensajes intercambiados con nuestro chatbot, respuestas a calculadoras y diagnósticos, eventos de descarga de materiales |
No recabamos datos personales sensibles conforme al artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP. No solicitamos información sobre origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas, preferencia sexual o afiliación sindical.
3. Finalidades del tratamiento
3.1 Finalidades primarias (necesarias)
Las siguientes finalidades dan origen y son necesarias para la relación jurídica con usted:
- Atender solicitudes de información, cotización o agendamiento de sesiones de diagnóstico (DTX Audit™).
- Brindar los servicios profesionales de consultoría que contrate.
- Generar y enviar comunicaciones operativas relativas a un proyecto en curso.
- Cumplir obligaciones fiscales, contables y legales aplicables a la prestación de servicios.
- Mantener registros de control y auditoría interna conforme a nuestras políticas.
3.2 Finalidades secundarias (no necesarias)
Las siguientes finalidades no son necesarias para la relación jurídica primaria, pero nos permiten brindar una mejor experiencia. Usted puede oponerse a estas finalidades sin que ello afecte la relación principal:
- Envío de comunicaciones de mercadotecnia (newsletter, contenido educativo regulatorio, invitaciones a webinars).
- Análisis estadístico de uso del sitio para mejorar productos y servicios.
- Personalización de contenido conforme al sector de su institución (SOFOM, SOFIPO, IFPE).
- Estudios internos sobre tendencias del sector financiero regulado mexicano.
Si no desea que sus datos sean tratados para estas finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a hello@innova.black con el asunto "Oposición finalidades secundarias".
4. Fundamento legal
El tratamiento de sus datos personales se realiza con fundamento en los artículos 8, 9, 15, 16 y 17 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, sus correlativos del Reglamento, y los Lineamientos del Aviso de Privacidad emitidos por el INAI.
El consentimiento se entiende otorgado de forma tácita cuando, habiendo puesto a su disposición este aviso de privacidad, no manifiesta oposición. Para finalidades que requieran consentimiento expreso (como el envío de marketing directo), solicitaremos su autorización mediante casilla de verificación específica.
5. Transferencias de datos personales
Innova Black puede transferir sus datos personales a los siguientes terceros para cumplir con las finalidades descritas:
| Destinatario | Finalidad | Requiere consentimiento |
|---|---|---|
| Resend (Estados Unidos) | Envío de correos transaccionales y notificaciones | No (necesario para servicio) |
| Vercel Inc. (Estados Unidos) | Hosting del sitio web y funciones serverless | No (necesario para servicio) |
| Cloudflare Inc. (Estados Unidos) | Protección anti-bot y verificación de tráfico legítimo | No (necesario para seguridad) |
| Google LLC (Estados Unidos) | Analítica anónima de tráfico (Google Analytics 4) | Sí — finalidad secundaria |
| Anthropic PBC (Estados Unidos) | Procesamiento de mensajes del chatbot mediante modelos de lenguaje (Claude) | No (necesario para servicio) |
| Neon Inc. (Estados Unidos) | Almacenamiento de la base de datos del CRM | No (necesario para servicio) |
| Autoridades competentes | Cumplimiento de requerimientos legales o regulatorios | No (excepción legal) |
Los proveedores listados se encuentran en jurisdicciones que han adoptado estándares razonables de protección de datos. Innova Black mantiene contratos o términos de servicio que garantizan que estos terceros traten sus datos exclusivamente para las finalidades autorizadas.
No vendemos sus datos personales a terceros.
6. Derechos ARCO y medios para ejercerlos
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), conforme a los artículos 22 a 27 de la LFPDPPP.
Para ejercer estos derechos debe enviar una solicitud por correo electrónico a hello@innova.black con el asunto "Solicitud ARCO" que incluya:
- Su nombre completo y un domicilio o medio para recibir notificaciones.
- Documento que acredite su identidad o la representación legal de quien actúe en su nombre (copia de identificación oficial).
- Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que pretende ejercer alguno de los derechos ARCO.
- Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.
- El derecho específico que desea ejercer y la finalidad concreta de su solicitud.
Innova Black responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción y, en caso de proceder, dispondrá de 15 días hábiles adicionales para hacerla efectiva.
7. Revocación del consentimiento
En cualquier momento puede revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que la legislación aplicable lo permita. La revocación deberá solicitarse por correo a hello@innova.black.
Tenga presente que, en algunos casos, la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestándole los servicios contratados o que sea legalmente necesario conservar ciertos datos durante un plazo determinado por obligaciones fiscales o regulatorias.
8. Limitar el uso o divulgación de datos
Para limitar el uso o divulgación de sus datos personales con fines mercadológicos o publicitarios puede:
- Solicitar su inscripción en el Registro Público de Consumidores (REPEP) de PROFECO.
- Enviarnos un correo a hello@innova.black con el asunto "Limitar uso de datos".
- Hacer clic en el enlace de baja (unsubscribe) presente en cualquier correo de marketing que reciba de nuestra parte.
9. Cookies, web beacons y tecnologías de rastreo
El sitio innovablack.ai y los subdominios studio.innovablack.ai y forte.innovablack.ai utilizan tecnologías de rastreo para fines de medición, seguridad y mejora del servicio:
| Tecnología | Finalidad | Persistencia |
|---|---|---|
| Google Analytics 4 (cookies _ga) | Medición agregada de tráfico | Hasta 24 meses |
| Sesión propia (sessionStorage) | Idioma preferido y atribución de campaña | Sesión del navegador |
| Cloudflare Turnstile | Verificación de tráfico humano (anti-bot) sin cookies persistentes | Por solicitud |
| Identificador de sesión interno | Asociar eventos del sitio con interacciones del chatbot | 30 días |
Puede deshabilitar cookies desde la configuración de su navegador. La deshabilitación puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Cambios al aviso de privacidad
Innova Black se reserva el derecho de modificar el presente aviso de privacidad en cualquier momento, con motivo de cambios legales, nuevos requerimientos para la prestación de nuestros servicios, o cambios en nuestras prácticas de privacidad.
Cualquier modificación será publicada en esta página, indicándose la fecha de la última actualización al inicio del documento. Le recomendamos revisar periódicamente este aviso. Si la modificación es sustantiva, le notificaremos a través del correo electrónico que tengamos registrado.
11. Reclamaciones ante el INAI
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido lesionado por alguna conducta u omisión de nuestra parte, o presume alguna violación a las disposiciones previstas en la LFPDPPP, podrá interponer una denuncia o queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Para mayor información visite home.inai.org.mx.
12. Datos del responsable para ejercicio de derechos
Responsable: Innova Black®
Domicilio: Guadalajara, Jalisco, México
Correo electrónico: hello@innova.black
Sitio web: innovablack.ai
Departamento responsable: Equipo de cumplimiento Innova Black®
El presente aviso de privacidad cumple con lo dispuesto por el artículo 16 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y los artículos 24 a 27 de su Reglamento, así como con los Lineamientos del Aviso de Privacidad publicados por el INAI en el Diario Oficial de la Federación.